Көмек
Сіздің сұрақтарыңызға жауаптар
Тиісті санатты таңдап, жиі қойылатын сұрақтармен және оларға берілген жауаптармен танысыңыз
Билетті сатып алу
Жеңілдіктер мен жеңілдік карталары
Күту парағы
Кәмелетке толмаған жолаушылар үшін жол жүру қалай рәсімделеді?
Пойызға отырғызу және билеттерді бақылау қалай жүзеге асырылады?
Жүк және үй жануарларын тасымалдау
Күрделі маршрут
Орынды қайтару
Билетті қайтару
Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жол жүру қалай рәсімделеді?
Неліктен сайттағы ақпарат кейде қате көрсетіледі?
Жолаушылар поезының вагонында жүру кезінде жол берілмейді
Халықаралық қатынастағы пойызға жол жүру құжатын (билет) ресімдеуге арналған құжаттар тізбесі.
Жолаушылар пойызының қатынасы тоқтатылған, кідіртілген кезде жол жүру құжатын (билетін)қайтару шарты
Жолаушылар пойызының әйелдерге арналған вагонымен жол жүрген кезде мыналарға жол берілмейді
Жауап таппадыңыз ба? Біздің клиенттерге қызмет көрсету орталығы сізге көмектеседі
Анықтама қызметі
«Жолаушылар тасымалы» АҚ-ның анықтама қызметі
|
Байланыс ақпараты: |
|
|
Біздің мекен-жайымыз: |
010000, Нұр-Сұлтан қ., Қонаев к-сі 6, Қазақстан Республикасы |
|
Бірыңғай анықтамалық-ақпараттық орталық |
|
|
Электронды адрес: |
|
|
|
|
|
Қосымша мамандандырылған байланыс: |
|
|
Электрондық билет бойынша сұрақтар: |
+7 (717) 260-66-60 (24/7) |
|
Билетті қайтару мәселесі: |
+ 7 (778) 257-64-94 (WhatsApp) |
| Масс-медиа бойынша сұрақтар: | 8-7172- 600-317 |
|
Теміржол көлігі саласындағы сыбайлас жемқорлық және алаяқтық фактілері бойынша: |
|
|
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет: |
1424 |
|
«Самұрық-Қазына» АҚ: |
8-800-080-19-94 |
 |
|
